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L’évaluation des situations relationnelles sensibles en ESMS
En partenariat avec le Centre de la Famille
et de la Médiation
Un accompagnement ciblé
Pour qui ?
Les professionnels aux prises avec des situations de tension ou de conflit dans le cadre de la relation d’accompagnement et de soin d’une personne vulnérable, du fait de son état de santé ou d’une situation de handicap.
Pour quoi ?
Dans les situations de tension, de conflit, de blocage impliquant le résident et/ou sa famille :
- Clarifier la situation problématique
- Ouvrir à des solutions pour un apaisement des relations : concevoir des solutions en interne, faire appel à des dispositifs externes, mettre en place un processus de médiation…
Comment ?
Un temps de concertation d’1h30 à 2h avec le responsable du service ou de l’établissement et les professionnel-les concerné-e-s, animé par la coordinatrice du CRIAS et une médiatrice familiale du Centre de la Famille et de la Médiation.
Déontologie du dispositif
- Indépendance & neutralité des intervenantes
- Confidentialité des entretiens
- Coût sur devis
Contacts :
Sabrina Loison | CRIAS
06 58 83 94 55
s.loison@crias.fr
28 Rue Etienne Richerand, Lyon
crias.fr
Françoise Duchâteau & Caroline Bonte |
Centre de la Famille et de la Médiation
04 72 43 06 54
paph@cfmediation.com
10 rue Françoise Dauphin, Lyon
cfmediation.com
